门用五金常见问答

问:我几年前买的玛斯特锁门用五金现在无法正常使用了。请问如何申请更换?

答:

1997年12月,玛斯特锁出售了生产门用五金产品的较老部门。但我们仍然会履行保修义务。请致电1-800-308-9244了解有关保修信息。

注意:我们无法为1997年以前购买的门用五金产品提供替换零件。

如果您的玛斯特锁门用五金产品购于2006年3月2日之后,则可以在www.masterlock.eu上找到有关这些产品的更多信息。玛斯特锁门用五金产品在全国各地的部分商店也有销售。

问:我可以购买已配好同花钥匙的锁具吗?

答:

可以,大多数商店均出售带同花钥匙功能的锁具。同花钥匙是指一把钥匙能开多个门,从而为房主带来更多便利。您的钥匙密码可以在玛斯特锁包装中找到。

问:产品保修政策是什么?

答:

查看保修信息

问:一把钥匙能打开我所有的门锁吗?

答:

许多零售店和大多数锁具店都能将您的所有门锁改成使用同一把钥匙开启。

问:如果锁坏了,应该修理还是更换?

答:

大多数情况下,损坏的锁都无法修复。出于人身安全和安防考虑,您应该始终将损坏的锁更换成新锁。

问:安装新锁需要多少时间?

答:

大多数人使用十字螺丝刀,10-15分钟即可完成换锁。

问:锁具的操作和安装使用说明书在哪里?

答:

查看门用五金产品的使用说明书

问:哪个等级的门锁能为我的家提供最好的安全保障?

答:

业内专家认为,采用1'锁舌的2级NightWatch®方舌插芯门锁是居家安全的理想选择。为了达到最大程度的保护,建议在所有入口门(包括前门、后门和侧门)以及通往车库的所有通道安装方舌插芯门锁。

问:1级、2级和3级门用五金之间有什么区别?

答:

ANSI分级体系是门用五金行业广泛采用的自愿性标准,旨在用于确定锁具的耐用性和防护级别。

  • 1级——最常用于人流量很大的商业建筑的商用品质门锁
  • 2级——轻度商业使用和重度住宅使用。
  • 3级——提供标准住宅安全性。

问:为什么我能用信用卡在3秒钟内打开锁好的前门?

答:

这个问题是由锁舌片不重合造成的。以钥匙开启的锁具使用所谓的“锁舌”。观察门闩的末端,您会看到两个弹簧螺栓。第一个螺栓较大,呈锥形,旨在利用弹簧穿过锁舌片。较小的平头螺栓就是锁舌。

要确保正常使用,锁舌片必须对齐,使锁舌不会穿过锁舌片的开口。如果锁舌穿过了锁舌片的开口,就能用信用卡或螺丝刀往回拨门闩。如果锁舌停在锁舌片上,则无法往回拨门闩。这样,它就被锁死。重新对准锁舌片应该能够解决问题。

问:如何判断门属于右旋还是左旋?

答:

要确定门的控制方式,请面对门的外侧。

问:我在2004年之前购买了玛斯特锁门用五金,现在需要保修服务。该怎么办?

答:

2004年之前生产的门用五金的保修索赔电话是1-800-308-9244

问:我想更换2004年之前购买的玛斯特锁带锁门把手套装。你们目前销售的带锁门把手套装需要对我门上的开孔进行调整吗?

答:

玛斯特锁生产多种带锁门把手套装。对于目前生产的型号,锁洞和下部安装螺钉之间的间距为8 13/32"。如果您当前的带锁门把手套装尺寸与目前生产的型号不同,则需要填补原有锁洞并重新开孔。

问:如何拆除门把手和装饰盖以便取下安装螺丝?

答:

将附带的工具插入装饰盖的开孔内,按下门把手底部的销。然后拉出门把手。装饰盖可以通过向外拉突出部分或小心地撬开而从安装板上拆除。遵循以上步骤的相反顺序进行安装。

问:门锁安装好后,为何不能正常使用?

答:

安装过程中,锁舌尾端在插入伸缩螺栓时必须保持水平。另外,指旋销上的凹陷必须指向下方,方便夜间开锁和上锁。

问:我的玛斯特锁产品的说明书在哪里?

答:

查看门用五金产品的说明书