可兼容设备
 
蓝牙®锁设计用于符合蓝牙® v4.0（或更高）规格的设备，并具备与蓝牙®外设进行通信的功能。目前支持iOS和Android平台。
 iOS版本：10或更高版本。设备：6或更高版本。
Android版本：5或更高版本。设备：各种类型。
网络管理：Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer (Edge)。
您可在手机设置中更改设备的操作系统版本。
玛斯特锁Vault应用分为eLocks和Enterprise两个版本，请务必下载正确的版本。
在苹果应用商店下载 在Google Play下载安卓应用

玛斯特锁Safe Space蓝牙保险箱旨在配合根据蓝牙v4.0（或以上）规范设计且具备与智能蓝牙外设进行通信的功能的设备使用。目前支持iOS和Android平台。请参阅兼容设备。

只有当您想使用蓝牙智能设备开锁时才需要该应用程序。您可以在不使用应用程序的情况下，通过在锁具键盘上输入初始密码、临时代码或备份玛斯特密码来开锁。

有关详细信息 - 请参阅重置钥匙

确保您的手机电量充足。在手机的设置中，确保蓝牙已启用。如果您无法打开蓝牙，请尝试重新启动手机，并重新启动应用程序。

玛斯特锁Vault帐户可确保用户登录凭据的安全，并为玛斯特锁Vault应用程序提供更多功能和便利。

可以，当您的锁发布了固件更新时，您可以进行更新。每当有更新发布时，应用程序会向您推送通知。您也可以进入“About This Lock”页面的锁具设置菜单，手动检查固件更新。

使用玛斯特锁Vault Home平台时如何更新蓝牙挂锁的固件？请按照以下步骤操作：
 
1. 登录您的玛斯特锁Vault Home账户
2. 从“锁具列表”中选择您的锁具
3. 选择“管理锁具”
4. 选择右上角的齿轮图标
5. 选择“About this Lock”（关于此锁具）
6. 按下“Download and Install”（下载并安装）按钮
7. 按下“Install Update”（安装更新）按钮
8. 安装更新时，请确保锁具处于活动状态，并保持在 2 英尺范围内
9. 更新成功完成后，您将收到通知

请检查挂锁或保险箱的固件是否更新到最新版本：
 
1） 登录您的玛斯特锁Vault Home账户
2） 从“锁具列表”中选择您的锁具
3） 选择“管理锁具”
4）选择右上角的齿轮图标
5） 选择“About this Lock”（关于此锁）
6） 如果有可用的固件更新，您将看到消息“有可用的固件更新！”
7） 按下“下载并安装”按钮
8） 按下“安装更新”按钮
9） 请确保安装更新时锁具处于活动状态，并保持在 2 英尺范围内
10） 更新成功完成后，您将收到通知

如果锁钩被扣上后又被迅速打开，电机可能来不及上锁。点击锁具键盘上的任意键，看到绿灯亮起后，再把锁关上，上锁成功后蓝灯会亮起。

如果键盘上的水气结冰导致按键失灵，我们建议您把它放在手中片刻捂热，冰融化后键盘即可正常使用。

如果锁具处于触摸解锁模式，请用力将金属锁钩顶部压入锁体，以确保机械正确啮合。然后，按下锁上的任意按钮，它应该会亮起蓝色并解锁，恢复正常操作。如果锁具处于滑动解锁模式，请用力将金属锁钩顶部压入锁体，以确保机械正确啮合。应用程序应更改为蓝色以显示已锁定，然后显示滑动箭头提示解锁锁，恢复正常操作。如果您尝试使用锁键盘上的方向型手动代码解锁，请用力将金属锁钩顶部压入锁体，以确保机械正确啮合。然后，在锁键盘上输入手动代码。它应该亮起蓝色并解锁，恢复正常操作。

在锁具包装里随附的说明书中找到锁具的激活码：
 
1） 在包装正面，切开锁锁钩后面的两根塑料肋条，将锁从包装中取出。
2） 从锁钩后面取出折叠的说明书。

Master Lock Home应用程序和Vault Home网络界面功能最适合使用10或更少锁具的用户。Master Lock Vault Enterprise 计划专为使用超过10个锁具的企业和组织而设计，玛斯特锁建议升级到企业系统以在使用更多锁具时最大限度地提升体验。

玛斯特锁利用蓝牙智能技术在锁具和移动设备之间实现无线通信。这类锁具和保险箱经过特别设计，能够防范一些其他蓝牙产品所面临的蓝牙黑客威胁。为达到最佳安全性，我们采用了强大的军用级认证和加密机制，基于NIST推荐和FIPS认证的成熟算法，以遏制与蓝牙技术相关的嗅探、重放和篡改攻击。这些机制定期接受独立安全专业人士的审核。

有关详细信息，请参阅 - 撤销访客访问权限

如果锁的电池在锁关闭时电量耗尽，可以使用外部电池将其解锁。请在此参阅使用外部电池解锁 - 电池支持

为防止电池被盗窃或破坏，4400系列的电池盒和4401系列的电池盖只能在锁具处于解锁位置时打开。4400系列电池盒只能在锁具处于锁闭位置的时拉出一部分，以便外部电池连接跨接触点。

安装新电池后，应用程序与锁之间会进行通信，因此应用程序中不会再显示低电量图标。但是，室内挂锁(4400)上的黄色LED灯需要2至24小时后才会熄灭，室外挂锁(4401)上的黄色LED灯需要2至72小时后才会熄灭。

安装新电池后，应用程序与锁之间会进行通信，此后应用程序中不会再显示低电量图标。但是，锁体上的黄色LED灯需要2至72小时后才会熄灭。