锁具有缺陷或不能正常使用常见问答
问：我最近安装了锁舌门锁，但它不起作用。我应该怎么办？
答：
通常，如果锁舌不起作用，则尾端有问题。安装时，确保将尾端在插入伸缩螺栓时必须保持水平。另外，指旋销上的凹陷必须指向下方。
如果这些补救措施无法解决您的问题，请联系我们的支持团队。您将需要附上安装的照片。
问：为什么我可以用信用卡打开锁好的前门？
答：
您的锁舌片不重合。为了防止您的门被信用卡撬开，您需要重新调整锁舌片。
锁舌片设有唇缘，可防止侧销被操纵。如果锁舌片没有挡住侧销，信用卡或螺丝刀可以打开锁具。重新安装锁舌片时，请确保侧销被挡住。
问：如果锁坏了，应该修理还是更换？
答：
出于人身安全和安防考虑，您应该始终将损坏的锁更换成新锁。
问：我如何为我的玛斯特锁门用五金购买替换零件或提出保修申请？
答：
玛斯特锁在1997年出售了一个较旧的门用五金产品部门。虽然我们仍然为这些产品提供保修，但请注意，1997年之前制造的门用五金没有任何替换零件。
请拨打1-800-308-9244了解更多信息或查看我们当前的产品组合。