挂锁支持

4400EUREC系列锁钩直径为7mm，具有22mm垂直间隙和20mm水平间隙。

The 4400EUREC series battery should last at least 2 years in Touch Unlock Mode with regular use.

可以，当您的锁发布了固件更新时，您可以进行更新。每当有更新发布时，应用程序会向您推送通知。您也可以进入“About This Lock”页面的锁具设置菜单，手动检查固件更新。

下载应用程序

玛斯特锁Vault应用分为eLocks和Enterprise两个版本，请务必下载正确的版本。



可兼容设备

智能蓝牙挂锁设计用于符合蓝牙v4.0（或以上）规范的设备，具备与智能蓝牙外设进行通信的功能。目前支持iOS和Android平台。

iOS版本：10或更高版本。设备：6或更高版本。
Android版本：5或更高版本。设备：各种类型。
网络管理：Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer (Edge)。

您可在手机设置中更改设备的操作系统版本。

该应用程序可在苹果应用商店和Google Play商店下载。点击下方或在应用商店中搜索“Master Lock Vault Home”。

如果锁钩被扣上后又被迅速打开，电机可能来不及上锁。点击锁具键盘上的任意键，看到绿灯亮起后，再把锁关上，上锁成功后蓝灯会亮起。

The 4400EUREC series comes with an installed CR2450 lithium button cell battery.

管理员可通过网络界面禁用或删除用户。

只有当您想使用蓝牙智能设备开锁时才需要该应用程序。您可以在不使用应用程序的情况下，通过在锁具键盘上输入初始密码或目前的临时密码来开锁。

如果手机没电了，那么可通过蓝牙或在锁具键盘上输入初始密码对锁具或保险箱进行开锁。

您的访客可通过在锁具的密码键盘上输入手动代码开锁，无需使用蓝牙设备。

如果手机电池电量耗尽，可以在锁具键盘上输入主密码、当前的临时密码或备份主密码来解锁锁具或锁盒。

如果电池在锁处于闭合状态时失效，可以使用外部电池进行解锁。请参阅使用外部电池解锁。

4401EURLHEC系列锁钩直径为9mm，具有51mm垂直间隙和22mm水平间隙。

The 4401EURLHEC series battery should last 5 years in Touch Unlock Mode with regular use.

安装新电池后，应用程序与锁之间会进行通信，此后应用程序中不会再显示低电量图标。但是，锁体上的黄色LED灯需要2至72小时后才会熄灭。

可兼容设备

智能蓝牙挂锁设计用于符合蓝牙v4.0（或以上）规范的设备，具备与智能蓝牙外设进行通信的功能。目前支持iOS和Android平台。

iOS版本：10或更高版本。设备：6或更高版本。
Android版本：5或更高版本。设备：各种类型。
网络管理：Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer (Edge)。

您可在手机设置中更改设备的操作系统版本。

激活码可在锁具包装盒中的说明书中找到。

玛斯特锁利用蓝牙智能技术在锁具和移动设备之间实现无线通信。这类锁具和保险箱经过特别设计，能够防范一些其他蓝牙产品所面临的蓝牙黑客威胁。为达到最佳安全性，我们采用了强大的军用级认证和加密机制，基于NIST推荐和FIPS认证的成熟算法，以遏制与蓝牙技术相关的嗅探、重放和篡改攻击。这些机制定期接受独立安全专业人士的审核。

如果使用蓝牙凭证，请用力将金属锁钩压进锁体，保证机械准确啮合。然后，按下锁具上的任意键，此时蓝灯亮起，可以解锁并正常使用。如果您尝试用键盘输入方向型手动代码解锁，用力将金属锁钩压进锁体，保证机械正确啮合。然后，在键盘上输入手动代码。此时蓝灯亮起，可解锁并正常使用。

The 4401EURLHEC series is designed for outdoor use. It features a full 2-piece injection molded body cover, elastomer shackle seals and weather protected internal components.

The 4401EURLHEC series comes with an installed CR2 lithium photo battery.

确保您的手机电量充足。在手机的设置中，确保蓝牙已启用。如果您无法打开蓝牙，请尝试重新启动手机，并重新启动应用程序。

为了防止电池被盗窃或破坏，4400系列的电池盒及4401系列的电池盖只有在锁具处于未上锁位置时才能打开。4400系列的电池盒只能在锁具处于已上锁位置时才能拉出一部分，以便外部电池能够接触到跨接触点。

该应用程序将通知您必须进行固件升级。您必须在固件升级的整个过程中保持处于锁具的蓝牙范围内。选择OK并允许应用升级固件。固件升级完成后，应用程序将进行升级。

该应用程序可通过Apple App Store和Google Play Store下载。点击下方或在应用商店中搜索“Master Lock Vault Enterprise”。玛斯特锁Vault应用程序有两个版本，请确保下载Enterprise版本。

请尽快联系您的管理员。从网络界面重置密码，或请求管理员向您发送新密码。

安装新电池后，应用程序与锁之间会进行通信，因此应用程序中不会再显示低电量图标。但是，室内挂锁(4400)上的黄色LED灯需要2至24小时后才会熄灭，室外挂锁(4401)上的黄色LED灯需要2至72小时后才会熄灭。

如果键盘上的水气结冰导致按键失灵，我们建议您把它放在手中片刻捂热，冰融化后键盘即可正常使用。

只有当您想使用蓝牙智能设备开锁时才需要该应用程序。您可以在不使用应用程序的情况下，通过在锁具键盘上输入初始密码、临时代码或备份玛斯特密码来开锁。

请检查挂锁或保险箱的固件是否更新到最新版本：

1. 登录玛斯特锁Vault Home账户
2. 从“锁具列表”中选择您的锁具
3. 选择“管理锁具”
4. 选择右上角的齿轮图标
5. 选择“About this Lock”（关于此挂锁）
6. 如果固件可以升级，那么您将看到“There is a firmware update available!”（固件可升级！）的消息
7. 按下“Download and Install”（下载并安装）按钮
8. 按下“Install Update”（安装更新）按钮
9. 请确保安装更新时锁具处于活动状态，并在2英尺范围内
10. 更新成功完成后您将收到通知

玛斯特锁Vault帐户可确保用户登录凭据的安全，并为玛斯特锁Vault应用程序提供更多功能和便利。

玛斯特锁Vault Enterprise机构账户中可以添加的锁具和保险箱数量目前暂无限制。