Select Access®钥匙储存盒常见问答

问：我的Select Access钥匙储存盒的说明书在哪里？

答：

'- 5400EURD中号钥匙储存盒Select Access® - 带锁钩 - 说明书
- 5401EURD中号钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5401EURDCRM中号钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5403EURD特大号钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5404EURD小号钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5412EURD大号钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5414EURD大号高安全性钥匙储存盒 - Select Access® - 带锁钩 - 说明书
- 5415EURD大号高安全性钥匙储存盒 - Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5425EURD中号发光密码盘钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5426EURD特大号认证钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5428EURD特大号认证钥匙储存盒Select Access® - 壁挂式 - 说明书
- 5441EURD蓝牙钥匙储存盒 - Select Access® Smart - 壁挂式 - 说明书

问：如何才能全天24小时均可查询我的密码？

答：

将您的密码和/或钥匙编码存储在masterlockvault.com上，这是玛斯特锁提供的一项免费服务！Master Lock Vault安全、方便，让您可以存储您的所有保密数据，并通过个人电脑、iPhone或任何其他移动设备快捷访问！

问：产品保修政策是什么？

答：

查看保修信息。

问：我的锁在冬天会被冻住。我该怎么办？

答：

请使用玛斯特锁推荐的2300D锁具润滑剂对锁具进行润滑。玛斯特锁的2300D锁具润滑剂经过特别配制，不仅可防腐蚀，还能防止水分在锁具内凝结，从而大大降低锁具因低温冻结的可能性。查看玛斯特锁产品的正确保养和维护说明。

问：哪里可以买到玛斯特锁产品？

答：

您可以在大多数DIY商店以及部分大众市场店、五金店、体育用品店、网上商店和专业经销商处找到玛斯特锁产品。请访问购买地点专区，查找离您最近的销售点。

问：我丢失了Select Access钥匙储存盒的密码。您能告诉我密码是什么吗？

答：

Select Access钥匙储存盒的密码可由用户自己设定。因此，玛斯特锁不保存用户设置的密码。除非处于打开位置，否则您不能对锁进行重置。如果您的锁具锁在某个物体上，您需要请锁匠帮您拆除。请注意，玛斯特锁不会报销锁匠服务费用和/或相关费用。

问：我的保修申请得到受理后，需要多久才能收到更换锁具？

答：

具体时间因锁具类型以及您更换的锁具是否需要定制而定。一般而言，您会在2-4周内收到更换锁具。

问：如何修理经常会卡住的可调密码锁？

答：

问：玛斯特锁可以重置我的可调密码锁并将其寄回给我吗？

答：

很抱歉，您的锁是可调密码锁。一旦您设置了密码，我们就无法为您重置！

问：我记得自己的密码，但是用密码打不开密码锁，所以应该是锁坏了。我该怎么办？

答：

99%的情况下，锁仍能正常使用，但消费者却忘记了密码。如果您认为您的锁有缺陷，请访问联系我们页面，并填写联系表。客服代表将会与您联系。

问：由于很难打开，我不得不割断锁具。如果发生这种情况，玛斯特锁是否能为我更换新锁？

答：

所有玛斯特挂锁均有在产品使用寿命期间不会出现机械故障的保修。如果出现机械故障，我们将免费更换。请参阅玛斯特锁产品保修信息。

问：玛斯特锁会报销我在锁具店支付的费用吗？

答：

玛斯特锁不会报销锁具店相关费用和服务费。

问：我的保修申请得到受理后，需要多久才能收到更换锁具？

答：

具体时间因锁具类型以及您更换的锁具是否需要定制而定。一般而言，您会在2-4周内收到更换锁具。