货物和汽车常见问答

弹力绳
捆绑带：
-型号为3110、3111、3112、3379的捆绑带 
-型号为4362、4363、4364的捆绑带 
-型号为3113、3380、3062的弹簧拉紧器 
-型号为3065的弹簧拉紧器
-型号为4368、4369、4370的弹簧拉紧器
-型号为3223、3108、3109、3066、3069、3056的刺轮拉紧器
-型号为3057、3378的刺轮拉紧器
-型号为3058、3059的刺轮拉紧器
-型号为3234、3236的刺轮拉紧器
-型号为4365、4366、4367、4371的刺轮拉紧器
-型号为4359、4360的刺轮拉紧器 
-型号为3238、3248的可伸缩刺轮拉紧器 
-型号为3123、3124、3126的背带
方向盘锁：
-型号249、263、256
车库锁：
-型号1488、1490
通用球罩锁
地板/墙壁锚点

不能，很抱歉我们不能在这种情况下为您提供另外的钥匙。

请使用玛斯特锁推荐的2300D锁具润滑剂对锁具进行润滑。玛斯特锁的2300D锁具润滑剂经过特别配制，不仅可防腐蚀，还能防止水分在锁具内凝结，从而大大降低锁具因低温冻结的可能性。查看玛斯特锁产品的正确保养和维护说明。

在选择产品固定负载时，应考虑所需的绑扎能力以及负载是否正在运输过程中。在适用的情况下，还应考虑负载的大小、形状和重量以及运输环境。
为确保绑扎稳固，必须至少使用2条绑带和2对进行交叉拉紧的网状绑带来固定独立的负载单元。
所选的绑扎系统必须足够牢固，并且长度适合于使用模式。基本绑扎规则：
- 在开始运输前对装载和拆卸做好安排；
- 请注意，在运输过程中，部分负载可能需要卸下；
- 根据EN 12195-1/1995计算网状绑带的数量；
- 只用设计用于阻力拉紧的网状绑带
- 定期检查张力，尤其是在开始运输后不久。

不可以。如果没有钥匙编号，玛斯特锁就无法知道哪把钥匙可以打开您的锁具。没有可以打开所有玛斯特锁产品的万能钥匙。

可以。您可以通过订购K7000BOX为您的车库锁配到新的空白钥匙

很抱歉，这一保证只在美国境内提供，不在玛斯特锁欧洲网站或者欧州境内提供。

建议对需要150至2250kg拉紧能力的负载使用刺轮拉紧器

Most lock models have an option to match an existing key when ordering new locks. With a wide variety of locks Master Lock offers, we recommend contacting a distributor or our call center for confirmation.

不会。玛斯特锁不会报销锁具店相关费用。

建议对需要150至600kg拉紧能力的负载使用弹簧拉紧器

We do not supply replacement keys directly to customers. Instead, you may try another hardware store in your area or contacting a locksmith to see if they can produce a replacement key.

玛斯特锁不直接向消费​​者提供钥匙；不过，您可以将钥匙带到当地的五金店、建材超市或锁具店，他们将为您复制钥匙。请注意，并非每家商店都能提供合适的钥匙坯。请提前电话咨询。

建议对需要65至150kg拉紧能力的负载使用捆绑带

请咨询当地的锁匠，看看他们是否可以补配替换钥匙。有时，并非每种型号的锁具都可以使用替换钥匙。如果是这种情况，您可能需要购买新锁。

建议对需要不超过40kg拉紧能力的负载使用带塑胶插扣的绑带

可以！您可以将密码和/或钥匙编码保存在masterlockvault.com上，这是玛斯特锁提供的一项免费服务！Master Lock Vault安全、方便，让您可以存储自己的所有保密数据，并通过个人电脑、iPhone或任何其他移动设备快捷访问！ 

请阅读并遵守所有警告和使用说明书以保障使用安全

通常，您应该在2-4周内收到更换的产品。该时间可能因产品而异。

建议限制棘轮手柄的枢轴数量，以防机械装置卡住。
如果棘轮卷轴上卷绕的织带过多，则重新开始操作步骤，首先将松弛的织带从负载上去除。

观看锁具维护视频或阅读保养与维护指南。如果您的锁具仍无法正常使用，则可能有故障。请参阅保修信息，了解如何更换锁具。

我们所有的捆绑带均符合欧洲EN 12195-2标准。此项欧洲标准规定了测试用于固定车辆负载的网状绑带的相关安全要求和方法。 
我们所有的弹力绳均符合EK5/AK8标准。此项德国标准规定了在拉紧情况下对弹力绳进行测试的相关安全要求和方法。
其中大多数是TUV认证。TÜV（Technischer Überwachungs-Verein的简称，即技术检验协会）是德国组织，致力于验证各种产品的安全性，以保护人类和环境免受危害。作为独立顾问，他们负责对拉紧器和弹力绳进行检查和监管。

请务必参考产品的阻力值，掌握正确的使用方法。

如果捆绑带/弹力绳出现任何损坏迹象，则应杜绝使用。 
以下列出了损坏迹象的判断标准：
- 意外接触化学产品。
- 对于网状绑带和绑绳：由于受热而导致承重时出现开裂、割破、刮伤及断裂。
- 对于端部配件和拉紧装置：变形、破裂、明显的磨损迹象、腐蚀迹象。

所有玛斯特挂锁均可保证在产品使用寿命期间不会出现机械故障。如果出现机械故障，请与您所在地的销售公司联系。请参阅玛斯特锁产品保修信息。

通过使用保护套和/或护角，可以防止织带受到摩擦、磨损以及带锋利边缘的负载造成的损坏。