缺陷锁具常见问答
问：我的锁在冬天会被冻住。我该怎么办？
答：
请使用玛斯特锁推荐的2300D锁具润滑剂对锁具进行润滑。玛斯特锁的2300D锁具润滑剂经过特别配制，不仅可防腐蚀，还能防止水分在锁具内凝结，从而大大降低锁具因低温冻结的可能性。查看玛斯特锁产品的正确保养和维护说明。
问：玛斯特锁会报销我在锁具店支付的费用吗？
答：
不会。玛斯特锁不会报销锁具店相关费用。
问：钥匙转不动，该怎么办？
答：
您的产品配有盘簧锁胆，具有更强的防撬性能。然而为了将钥匙插入锁胆中，所有盘簧都必须完全对齐，将钥匙完全插入锁胆内之后才能转动钥匙。
我们邀请您在玛斯特锁产品上尝试此操作，如果问题仍未解决，请联系我们。
我们邀请您在玛斯特锁产品上尝试此操作，如果问题仍未解决，请联系我们。
问：玛斯特锁为我更换了产品。我什么时候能收到更换的产品？
答：
通常，您应该在2-4周内收到更换的产品。该时间可能因产品而异。
问：如何修复只能偶尔打开或难以打开的玛斯特锁挂锁？
问：由于很难打开，我不得不割断锁具。如果发生这种情况，玛斯特锁是否能为我更换新锁？
答：
所有玛斯特挂锁均可保证在产品使用寿命期间不会出现机械故障。如果出现机械故障，请与您所在地的销售公司联系。请参阅玛斯特锁产品保修信息。